Segnalazioni Pubblica Illuminazione
Il servizio permette di segnalare guasti e disservizi sulla rete di pubblica illuminazione.
Accedi al servizio onlineA chi è rivolto
Il servizio permette a chiunque di segnalare guasti o disservizi sulla rete di pubblica illuminazione.
Descrizione
Il presente procedimento consente di segnalare guasti o malfunzionamenti intervenuti sulla rete cittadina di Pubblica Illuminazione.
Le segnalazioni dovranno essere presentate, in alternativa, tramite:
- chiamata al numero verde 800498616
- compilazione del form dedicato su https://www.heraluce.it/contattaci
Ai fini della correttezza della segnalazione, si ricorda che dovranno essere indicati
- l'indirizzo di ubicazione del guasto
- eventuale numero identificativo del palo che la Ditta sta provvedento ad installare
Come fare
Le segnalazioni dovranno essere presentate, in alternativa, tramite:
- chiamata al numero verde 800498616
- compilazione del form dedicato su https://www.heraluce.it/contattaci
Si ricorda che le urgenze dovranno essere obbligatoriamente segnalate mediante la chiamata al numero verde.
Cosa serve
Ai fini della correttezza della segnalazione, si ricorda che dovranno essere indicati
- l'indirizzo di ubicazione del guasto
- eventuale numero identificativo del palo che la Ditta sta provvedento ad installare
Cosa si ottiene
La segnalazione, effettuata attraverso le modalità sopra indicate, permettà all'Ufficio Tecnico e alla Ditta affidataria del Servizio di Manutenzione di intervenire per la risoluzione di guasti o disservizi sulla rete di Pubblica Illuminazione.
Tempi e scadenze
Le segnalazioni saranno prese in carico e gestite secondo tempistiche variabili, determinate in funzione della tipologia di intervento e degli accertamenti tecnici necessari.
Quanto costa
Non sono previsti costi.
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Ulteriori informazioni
Copertura geografica
Nessun limite alla copertura geografica
